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商品售后服務(wù)認證價格
  • 商品售后服務(wù)認證價格

產(chǎn)品描述

我單位需要認證,評審前期的工作準備步驟是什么樣的? 
答:(1)培訓(xùn)一定數(shù)量的售后服務(wù)管理師。 
    (2)對企業(yè)目前的服務(wù)體系文件、制度文件進行梳理,編制成冊(需要時可尋求咨詢單位的咨詢)。 
    (3)提交認證申請表(可與培訓(xùn)和咨詢同步進行)。 
    (4)與認證中心簽訂合同,初步約定評審時間;同時可進一步修訂服務(wù)手冊和制度等。 
    (5)準備好現(xiàn)場評審安排(人員、交通、辦公場地等),與評審組獲得充分溝通,確定評審時間。 
17、認證申請時申報的企業(yè)人數(shù)怎么核定? 
答: 首先,企業(yè)在提交申請表的時候中心會進行一次審查。人數(shù)需要達到一個合理的水平。比如某企業(yè)提交的資料上有全國300個服務(wù)網(wǎng)點,上報人數(shù)只有300人,明顯不合理。評審時會根據(jù)不同行業(yè)的情況,產(chǎn)品和服務(wù)的情況,初步做一個人數(shù)核定。
    在現(xiàn)場評審的時候,評審組也會再核定一下企業(yè)人數(shù),看評審的人日數(shù)是否足夠,確定是否增加評審日,或縮小認證證書范圍。
    企業(yè)應(yīng)該填寫真實的人數(shù)。
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產(chǎn)品推薦

Development, design, production and sales in one of the manufacturing enterprises

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